Medewerker Ticketing Frontoffice (32-40 uur)

WHAT'S IN IT FOR YOU

Werken voor een voetbalclub met een sterke lokale identiteit, een geschiedenis van succes, en een trouwe supportersschare? Als Medewerker Frontoffice Ticketing bij FC Twente ben jij de schakel tussen (online) kaartverkoop en de supporters. Met jouw afdeling vervul je deze veelzijdige functie waarin interne en externe communicatie cruciaal zijn.

WAAR GA JE WERKEN?

FC Twente is een dynamische voetbalclub, waarbij geen dag hetzelfde is. De organisatie is volop in beweging en ontwikkeling. De prestaties van en de gezamenlijke passie voor FC Twente verbinden en inspireren supporters, medewerkers, vrijwilligers, (amateur)sporters en het bedrijfsleven. Werken bij FC Twente betekent werken in een dynamiek die hoort bij een organisatie die altijd vol in de schijnwerpers staat en waarbij elke week met beleving wordt toegeleefd naar de wedstrijd.

Ben jij gedreven, leergierig en op zoek naar uitdaging en dynamiek, bereid om het beste uit jezelf te halen en (samen) een optimaal resultaat neer te zetten? Kom dan onze club versterken!

WAT GA JE DOEN?

Als Medewerker Frontoffice Ticketing ben je onderdeel van de afdeling Service & Ticketing. Je wordt verantwoordelijk voor alle activiteiten die gericht zijn op de kaartverkoop. Hierin ben je de schakel tussen de (online) kaartverkoop en de supporters. Je fungeert verder als aanspreekpunt voor supportersvragen via telefoon en mail en weet deze correct af te handelen. Om de kaartverkoop te stimuleren werk je samen met de diverse commerciële afdelingen.

Taken en verantwoordelijkheden:

• Het verrichten van diverse werkzaamheden met betrekking tot de kaartverkoop op wedstrijddagen;
• Het correct verwerken van de online kaartverkoop;
• Het uitvoeren van werkzaamheden die voortvloeien uit e-mailcorrespondentie;
• Je bent de vraagbaak voor supporters;
• Het uitvoeren van verschillende werkzaamheden met betrekking tot acties die de kaartverkoop stimuleert;
• Zorgdragen voor een correcte administratie verwerking met betrekking tot het invoeren, verlengen, opzeggen, verhuizen en overzetten van de diverse kaartsoorten;
• Betrokken bij alle kaartverkoop en service gerelateerde vragen binnen en buiten de club.

WIE BEN JE

Iemand die servicegericht is en daarnaast probleemoplossend kan denken bij verschillende (soms financiële) processen, daarnaast heb je of ben je:

• Een afgeronde MBO- opleiding;
• +/- 3 jaar relevante werkervaring;
• Goede beheersing van de Nederlandse, Duitse en Engelse taal;
• Computerkennis: MS Office, bij voorkeur van een ticketingsysteem;
• Proactief, accuraat en kun je snel kunnen schakelen tussen de diverse systemen;
• Klantgericht;
• Flexibel, zeker geen 9 tot 5 mentaliteit en ben je beschikbaar op wedstrijddagen;
• Affiniteit met voetbal.

WAT WORD JE GEBODEN?

Word jij de nieuwe Medewerker Frontoffice Ticketing bij FC Twente? Dan bieden wij jou een uitdagende en afwisselende functie voor 32 tot 40 uur aan in een dynamische omgeving. Je ontvangt een goed salaris (afhankelijk van opleiding en ervaring). Daarnaast krijg je een laptop, een goede reiskostenvergoeding en kennen we een uitstekende pensioenregeling. Bovendien vind je bij ons ook nog eens enorm veel gezelligheid van je nieuwe collega’s op de mooiste werkplek van de regio.

ENTHOUSIAST GEWORDEN?

Heeft deze vacature jouw interesse gewekt? Solliciteer eenvoudig via de solliciteer button. Bij een potentiële match nemen we contact met je op. De eerste kennismaking zal zijn met Leon Molenkamp (Manager Marketing, Media en Communicatie) en Manon van der Veen (Coördinator Ticketing), zij drinken graag een kop koffie met jou!

SOLLICITEREN?

 Solliciteer dan tot en met vrijdag 5 juli door op de actie knop "Solliciteren" te klikken!