Medewerker Frontoffice/Receptie (40 uur)

Tijdens thuiswedstrijden van FC Twente faciliteert Meetings & Events alle horecaverkoop in zowel de publieke ruimtes, de skyboxen als de businesslounges. Op dagen dat er niet gevoetbald wordt verhuren wij de ruimtes in het stadion voor allerlei soorten evenementen, zoals congressen, feestavonden en vergaderingen. De behaalde resultaten van Meetings & Events spelen een aanzienlijke rol binnen de totale begroting van FC Twente en stromen zo rechtstreeks terug naar het voetbalbedrijf.

Meetings & Events gelooft in het samenbrengen van mensen middels evenementen en wil er zoveel mogelijk laten plaatsvinden in De Grolsch Veste. Hierbij streven we ernaar om voor iedere bezoeker (supporter, Business lid, gast van een evenement of leverancier) de perfecte 'noaber' te zijn: in De Grolsch Veste word je altijd goed en warm onthaald.

WAT GA JE DOEN?

Het onderstaande behoort tot jouw verantwoordelijkheden;

• Het ontvangen van bezoekers van het stadion, gasten van de afdeling Meetings & Event en supporters;
• Je bent het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor de organisatie;
• Beheer van de algemene FC Twente mailbox en de algemene mailbox van Meetings & Events
• Voorbereidende administratieve en ondersteunende werkzaamheden om een event of wedstrijd goed te laten verlopen;
• Verlenen van service en verstrekken van informatie aan klanten en gasten;
• Verwerken van reserveringen voor onze restaurants;
• Coördinatie stadiontours;
• Correcte verwerking van gegevens in ons reserveringsysteem;
• Tijdens wedstrijden het verzorgen van de ontvangst van gasten, de uitgifte van reeds gereserveerde kaarten en zorgdragen voor de telefonische bereikbaarheid;
• Het in ontvangst nemen, sorteren en verwerken van binnenkomende post en het verzorgen van de uitgaande post;
• Indien nodig verrichten van diverse ondersteunende werkzaamheden voor de afdeling Service & Ticketing.

JIJ BENT

Iemand met passie voor gastvrijheid, communicatief en organisatorisch vaardig, heb je oog voor detail en staat servicegerichtheid staat bij jou op nummer 1? Dan zijn we op zoek naar jou!

• Bij voorkeur een afgeronde Mbo-opleiding in administratieve richting of Hotelschool;
• Passie voor hospitality;
• Communicatief sterk. Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van de Duitse taal is een pré;
• Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig goed werken;
• Beheerst de volgende competenties: representatief, zakelijk, organisatietalent, gestructureerd, klant- en servicegericht, stressbestendig, hands on-mentaliteit, positieve instelling en gevoel voor humor.

WAT BIEDEN WIJ JOU

• Een afwisselende baan in een dynamische omgeving;
• De mooiste werkplek in de regio;
• Een uitdagende rol in een team waar nieuwe ideeën welkom zijn en eigen inbreng wordt gewaardeerd;
• Een marktconform salaris.

ENTHOUSIAST GEWORDEN?

Solliciteer dan nu uiterlijk 3 maart 2023 door op de actie knop "Solliciteren" te klikken!